في مؤسسة تكامل الإنجاز التجارية نسعى إلى توفير تجربة تسوق سهلة وواضحة لعملائنا داخل المملكة العربية السعودية، ونحرص على معالجة الطلبات وشحنها في أسرع وقت ممكن عبر شركات شحن معتمدة وموثوقة.
نقوم بشحن الطلبات إلى مختلف مناطق المملكة العربية السعودية وفقًا لخيارات الشحن المتاحة عند إتمام الطلب.
يتم تجهيز الطلبات خلال 1 إلى 2 يوم عمل من تاريخ تأكيد الطلب وسداد قيمته بنجاح.
قد تتأخر معالجة بعض الطلبات خلال فترات الضغط المرتفع، مثل المواسم والعروض الترويجية أو في الظروف الخارجة عن الإرادة.
تعتمد مدة التوصيل على مدينة الاستلام، وشركة الشحن، وظروف النقل، وعادة تكون على النحو التالي:
وقد تزيد مدة التوصيل في بعض الحالات الاستثنائية الخارجة عن إرادة المتجر أو شركة الشحن أو بسبب الظروف التشغيلية، وسيتم إشعار العميل عند الحاجة إذا طرأ تأخير مؤثر على موعد التسليم.
يتم احتساب رسوم الشحن بحسب عدة عوامل، منها:
ويتم إظهار رسوم الشحن بشكل واضح للعميل قبل إتمام الطلب النهائي في صفحة الدفع.
وقد يقدم المتجر في بعض الفترات عروض شحن مجاني على بعض الطلبات أو المنتجات، وذلك وفق الشروط المعلنة داخل المتجر.
يتم شحن الطلبات من خلال شركات شحن معتمدة داخل المملكة العربية السعودية، وذلك لضمان سرعة التوصيل وجودة الخدمة وسلامة الطلبات أثناء النقل.
بعد شحن الطلب، يتم تزويد العميل باسم شركة الشحن ورقم تتبع الشحنة عبر رسالة نصية أو البريد الإلكتروني، بحسب البيانات المدخلة عند تنفيذ الطلب، بحيث يتمكن العميل من متابعة حالة الطلب حتى استلامه.
يجب على العميل التأكد من صحة بيانات الشحن المدخلة، بما في ذلك:
ولا يتحمل المتجر مسؤولية أي تأخير أو تعذر في التسليم ناتج عن إدخال بيانات غير صحيحة أو غير مكتملة من قبل العميل.
تحرص مؤسسة تكامل الإنجاز التجارية على تغليف المنتجات بعناية مناسبة للمحافظة عليها أثناء الشحن.
وفي حال وصول الطلب متضررًا أو استلام منتج غير صحيح، يجب التواصل مع خدمة العملاء خلال مدة لا تتجاوز 48 ساعة من وقت الاستلام، مع تزويدنا برقم الطلب وصور واضحة للحالة، ليتم التحقق واتخاذ الإجراء المناسب وفق سياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة.
قد تتأثر مواعيد التوصيل ببعض الظروف الخارجة عن الإرادة، ومنها على سبيل المثال:
لأي استفسارات تتعلق بالشحن أو الطلبات، يمكنكم التواصل معنا عبر الوسائل التالية:
الهاتف / واتساب:
+966 54 381 4415
البريد الإلكتروني:
اسم المؤسسة:
مؤسسة تكامل الإنجاز التجارية
العلامة التجارية:
VLAMINO
النشاط التجاري:
البيع بالجملة للأدوات الصحية وتمديداتها وسخانات وصهاريج المياه
رقم السجل التجاري:
2053124167
الرقم الضريبي:
311708782700003
شارع الأمير نايف، البادية، الدمام 32243، المملكة العربية السعودية
الأحد إلى الخميس:
9:00 صباحًا – 5:00 مساءً
الجمعة والسبت:
مغلق
