الشروط والأحكام

الشروط والأحكام

مرحبًا بكم في مؤسسة تكامل الإنجاز التجارية.

تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامكم للموقع الإلكتروني والشراء من خلاله، ويُعد دخولكم إلى الموقع أو استخدامه أو إتمام الطلب موافقة صريحة على هذه الشروط والأحكام، إضافة إلى جميع السياسات الأخرى المنشورة في المتجر، بما في ذلك سياسة الخصوصية والاستخدام وسياسة الشحن والتوصيل وسياسة الاستبدال والاسترجاع.

أولًا: بيانات المتجر

اسم المؤسسة:

مؤسسة تكامل الإنجاز التجارية

العلامة التجارية:

VLAMINO

النشاط التجاري:

البيع بالجملة للأدوات الصحية وتمديداتها وسخانات وصهاريج المياه

رقم السجل التجاري:

2053124167

الرقم الضريبي:

311708782700003

العنوان:

شارع الأمير نايف، البادية، الدمام 32243، المملكة العربية السعودية

الهاتف / واتساب:

+966 54 381 4415

البريد الإلكتروني:

[email protected]

أوقات العمل:

الأحد إلى الخميس: 9:00 صباحًا – 5:00 مساءً

الجمعة والسبت: مغلق

ثانيًا: التعريف بالخدمة

يقدم المتجر منتجاته في مجال البيع بالجملة للأدوات الصحية وتمديداتها وسخانات وصهاريج المياه داخل المملكة العربية السعودية، وتخضع جميع الطلبات والخدمات للتوفر والمراجعة والتأكيد وفقًا لهذه الشروط والأحكام.


ثالثًا: قبول الشروط

باستخدام هذا الموقع أو إجراء عملية شراء من خلاله، فإن العميل يقر بأنه قرأ هذه الشروط والأحكام وفهمها ووافق عليها، كما يوافق على الالتزام بجميع الأنظمة والسياسات المعمول بها في المتجر.


رابعًا: استخدام الموقع

يجب استخدام الموقع استخدامًا مشروعًا وللأغراض المخصصة له فقط، ويُمنع استخدامه في أي من الحالات التالية:

  • تقديم بيانات غير صحيحة أو مضللة
  • محاولة الوصول غير المصرح به إلى الموقع أو أنظمته
  • إساءة استخدام الموقع أو تعطيله أو التأثير على أدائه
  • استخدام الموقع في أي نشاط مخالف للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية
  • استخدام وسائل الدفع أو الطلبات بطريقة غير مشروعة

ويتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن صحة البيانات التي يقدمها عند الطلب أو التسجيل أو التواصل.


خامسًا: المنتجات والمعلومات المعروضة

تحرص المؤسسة على أن تكون معلومات المنتجات والمواصفات والأسعار والتوافر دقيقة وواضحة قدر الإمكان، إلا أنه قد تقع أخطاء غير مقصودة في بعض البيانات. ويحق للمؤسسة تصحيح أي خطأ أو تحديث المعلومات في أي وقت دون أن يترتب على ذلك مسؤولية تتجاوز ما تقضي به الأنظمة والسياسات المعلنة.


سادسًا: الطلبات والأسعار والتوافر

تخضع جميع الطلبات للمراجعة والتأكيد والتوفر. ويحق للمؤسسة قبول الطلب أو رفضه أو إلغاؤه في الحالات المشروعة، ومنها:

  • عدم توفر المنتج
  • وجود خطأ ظاهر في السعر أو الوصف
  • تعذر إتمام عملية الدفع
  • وجود بيانات ناقصة أو غير صحيحة
  • الاشتباه في إساءة استخدام الموقع أو وسائل الدفع

جميع الأسعار المعروضة في الموقع شاملة ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك، ويتم التعامل المالي داخل المتجر بعملة الريال السعودي.

وفي حال ترتب على إلغاء الطلب استرداد مبالغ مدفوعة، فيتم التعامل معها وفق وسيلة الدفع المستخدمة والسياسات المعلنة في المتجر.


سابعًا: الدفع

يتم سداد قيمة الطلب من خلال وسائل الدفع المتاحة في المتجر عند إتمام الشراء. ويقر العميل بأن جميع البيانات التي يقدمها لأغراض الدفع صحيحة ومصرح له باستخدامها.

ويحتفظ المتجر بحقه في تعليق أو إلغاء أي طلب عند الاشتباه في وجود عملية غير نظامية أو احتيالية، أو عند تعذر التحقق من بيانات الدفع أو الطلب.


ثامنًا: الشحن والتوصيل

تتم معالجة الطلبات وشحنها وفقًا لما هو موضح في سياسة الشحن والتوصيل المعتمدة في المتجر. وتختلف مدة التوصيل حسب المدينة وشركة الشحن وظروف النقل، ويجب على العميل التأكد من صحة بيانات الشحن والعنوان ورقم الجوال لتجنب التأخير أو تعذر التسليم.

ولا يتحمل المتجر مسؤولية التأخير الناتج عن إدخال بيانات غير صحيحة أو غير مكتملة من قبل العميل، أو بسبب ظروف خارجة عن الإرادة.


تاسعًا: الاستبدال والاسترجاع

تخضع طلبات الاستبدال والاسترجاع للشروط والأحكام الموضحة في سياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة لدى المتجر. ويحق للعميل طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال المدة المحددة في السياسة، بشرط توافر شروط القبول المعلنة.


عاشرًا: الضمان

بعض المنتجات قد تشمل ضمانًا يصل إلى 10 سنوات ضد العيوب المصنعية، وذلك حسب نوع المنتج ومواصفاته وشروط الضمان الخاصة به. ولا يشمل الضمان حالات سوء الاستخدام أو التركيب الخاطئ أو التلف الناتج عن الاستخدام غير السليم، ما لم يُذكر خلاف ذلك في وصف المنتج أو وثيقة الضمان.


الحادي عشر: مسؤولية العميل

يعد العميل مسؤولًا عن:

  • صحة بيانات الطلب والتواصل والشحن
  • مراجعة تفاصيل الطلب قبل إتمامه
  • استخدام المنتجات وفق التعليمات والاستخدام المخصص لها
  • التواصل مع المتجر خلال المدة المحددة عند وجود ملاحظة أو مشكلة في الطلب

الثاني عشر: حدود المسؤولية

تبذل مؤسسة تكامل الإنجاز التجارية جهدها لتقديم المعلومات والخدمات بشكل واضح ودقيق، إلا أنها لا تضمن خلو الموقع من الانقطاعات التقنية أو الأخطاء غير المقصودة بشكل دائم.

ولا تتحمل المؤسسة المسؤولية عن أي تأخير أو خسارة أو ضرر غير مباشر ينتج عن ظروف خارجة عن الإرادة، أو عن إدخال العميل لبيانات غير صحيحة، أو عن سوء استخدام الموقع أو المنتجات، وذلك في حدود ما تسمح به الأنظمة المعمول بها.


الثالث عشر: الملكية الفكرية

جميع المحتويات المعروضة على الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والتصاميم والشعارات والمحتوى التعريفي، تعد مملوكة للمؤسسة أو مستخدمة بشكل مشروع، ولا يجوز نسخها أو إعادة نشرها أو استخدامها أو تعديلها دون إذن مسبق، إلا في الحدود التي يسمح بها النظام.


الرابع عشر: الروابط والخدمات الخارجية

قد يتضمن الموقع روابط أو خدمات مقدمة من جهات خارجية، مثل مزودي الدفع أو الشحن أو غيرهم. ويخضع التعامل مع تلك الجهات لشروطها وسياساتها الخاصة، ولا يتحمل المتجر مسؤولية محتوى أو ممارسات تلك الجهات خارج نطاق الخدمات المباشرة التي يقدمها.


الخامس عشر: الخصوصية وحماية البيانات

يخضع جمع البيانات الشخصية واستخدامها ومعالجتها لما هو موضح في سياسة الخصوصية والاستخدام المعتمدة في المتجر. ويقر العميل باطلاعه على تلك السياسة وموافقته عليها عند استخدام الموقع أو إتمام الطلب.


السادس عشر: تعديل الشروط والأحكام

يحتفظ المتجر بحقه في تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وتصبح التعديلات نافذة من تاريخ نشرها على الموقع. ويعد استمرار استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقة عليها.


السابع عشر: النظام المعمول به

تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.


الثامن عشر: التواصل معنا

لأي استفسارات تتعلق بالشروط والأحكام أو الطلبات أو الشكاوى، يمكنكم التواصل معنا عبر:

الهاتف / واتساب:

+966 54 381 4415

البريد الإلكتروني:

[email protected]

العنوان:

شارع الأمير نايف، البادية، الدمام 32243، المملكة العربية السعودية

أوقات العمل:

الأحد إلى الخميس: 9:00 صباحًا – 5:00 مساءً

الجمعة والسبت: مغلق

آخر تحديث

6 أبريل 2026

تواصل معنا